Kako deluje oddaljena pomoč?

Uporabljamo program za Oddaljeno namizje " #getScreen.me ".

Pogodbene stranke imajo (po želji) program nameščen na svojih računalnikih tako, da lahko tehnik dostopi do računalnika samodejno, tudi v času, ko je delovno mesto prazno.. Edino kar je je to, da mora biti računalnik vklopljen. Tehnik po navadi v urah izven delovnega časa opravi nujna vzdrževalna dela na oddaljenem računalniku. Po potrebi in na željo naročnika se lahko poveže tudi med delovnim časom in pomaga pri odpravi napake.

Fizične osebe si program lahko prenesejo vendar morajo za podporo poklicati na našo kontaktno številko, povedati tehniku kodo za povezavo katero generira aplikacija, nato se tehnik lahko poveže na oddaljen računalnik in pomaga stranki.

Zakaj uporabljamo GetScreen.me aplikacijo?

• možnost dodelitve večih tehnikov
• vsak tehnik lahko vidi svoje stranke
• vse seje oddaljenega dela (video) se shranijo na strežnik, če pride do nesoglasja si lahko skupaj ogledamo opravljeno delo.
• ... in še in še

Uporaba aplikacije je za vse stranke brezplačna!